Za potrošnike
Informacije za potrošnike
Vas zanima izdelek ali nam želite kaj sporočiti? Imate pohvalo, kritiko ali želite prijaviti problem? Pišite nam – veseli bomo vsakega povratnega sporočila.
V primeru vprašanj o izdelkih
Da vam bomo lahko hitro pomagali
Dobro je vedeti: podjetje Lubry izdeluje izdelke za blagovne znamke in trgovce. Zato ste svoj izdelek praviloma kupili pod drugim blagovnim imenom. Če nam navedete to blagovno znamko in prodajno mesto, bomo vašo zahtevo najhitreje obravnavali.
Če se vaše sporočilo nanaša na konkreten izdelek, nam prosimo posredujte naslednje podatke – tako bomo lahko vašo zahtevo natančno razvrstili:
Kdaj in kje ste ga kupili
Datum nakupa in prodajno mesto (trgovina, spletna trgovina ali blagovna znamka), kjer ste izdelek kupili.
Številka serije
Številko serije najdete pri tubah na pregibu (na zloženi strani tuba), pri etiketi pa neposredno na etiketi.
Rok uporabnosti
Datum uporabnosti je pri tubah prav tako naveden na pregibu tub, pri etiketah pa na etiketi.
Sporočilo za nas
Pohvale, kritike ali prijava težav
Preprosto nam pišite – pri vprašanjih o izdelkih upoštevajte zgoraj navedene podatke.
V rubriki za prenos najdete varnostne liste in dodatne informacije o izdelkih, ki jih proizvajamo.