Pentru consumatori
Informații pentru consumatori
Sunteți interesat de un produs sau doriți să ne comunicați ceva? Doriți să ne felicitați, să ne criticați sau să ne semnalați o problemă? Scrieți-ne – ne bucurăm de fiecare feedback.
Pentru întrebări despre produse
Pentru a vă putea ajuta rapid
Bine de știut: Lubry produce produse pentru mărci și distribuitori. De aceea, de obicei, ați cumpărat produsul sub un alt nume de marcă. Dacă ne indicați această marcă și punctul de vânzare, vă vom putea răspunde cât mai repede la întrebare.
Dacă mesajul dumneavoastră se referă la un produs concret, vă rugăm să ne furnizați următoarele informații – astfel vom putea identifica cu precizie solicitarea dumneavoastră:
Când și unde ați cumpărat
Data achiziției și punctul de vânzare (magazin, magazin online sau marcă) de la care ați achiziționat produsul.
Numărul lotului
Numărul lotului se găsește, în cazul tuburilor, la pliul tubului (la capătul pliat al tubului), iar în cazul etichetei, direct pe etichetă.
Termenul de valabilitate
Data de expirare se găsește, de asemenea, la tuburi pe pliul tubului, iar la etichete direct pe etichetă.
Mesaj pentru noi
Laude, critici sau semnalarea unei probleme
Scrieți-ne pur și simplu – în cazul întrebărilor referitoare la produs, vă rugăm să țineți cont de informațiile menționate mai sus.
În secțiunea de descărcări găsiți, de altfel, fișe de siguranță și informații suplimentare despre produsele pe care le-am fabricat.