Para consumidores
Informações para o consumidor
Está interessado num produto ou gostaria de nos comunicar algo? Elogios, críticas ou quer comunicar um problema? Escreva-nos – agradecemos qualquer feedback.
Em caso de dúvidas sobre produtos
Para que possamos ajudá-lo rapidamente
É bom saber: a Lubry fabrica produtos para marcas e revendedores. Por isso, normalmente comprou o seu produto sob uma marca diferente. Indique-nos essa marca e o ponto de venda para que possamos responder à sua solicitação o mais rapidamente possível.
Se a sua mensagem se referir a um produto específico, forneça-nos as seguintes informações – assim poderemos identificar a sua solicitação com precisão:
Quando e onde foi comprado
Data de compra e ponto de venda (loja física, loja online ou marca) onde adquiriu o produto.
Número de lote
No caso dos tubos, o número de lote encontra-se na dobra do tubo (na extremidade dobrada do tubo); no caso das etiquetas, encontra-se diretamente na etiqueta.
Prazo de validade
A data de validade também se encontra, no caso dos tubos, na dobra do tubo e, no caso do rótulo, diretamente no rótulo.
Mensagem para nós
Elogios, críticas ou para comunicar um problema
Escreva-nos simplesmente – em caso de perguntas sobre o produto, por favor, tenha em conta as informações acima mencionadas.
Na área de downloads, encontrará fichas de dados de segurança e mais informações sobre os produtos que fabricamos.