Für Verbraucher
Verbraucherinformationen
Haben Sie Interesse an einem Produkt oder möchten Sie uns etwas mitteilen? Lob, Kritik oder ein Problem melden? Schreiben Sie uns – wir freuen uns über jede Rückmeldung.
Bei Produktfragen
Damit wir Ihnen schnell helfen können
Gut zu wissen: Lubry stellt Produkte für Marken und Händler her. Ihr Produkt haben Sie daher in der Regel unter einem anderen Markennamen gekauft. Nennen Sie uns diese Marke und die Verkaufsstelle, kommen wir Ihrer Anfrage am schnellsten nach.
Wenn sich Ihre Nachricht auf ein konkretes Produkt bezieht, geben Sie uns bitte folgende Angaben mit – so können wir Ihre Anfrage genau zuordnen:
Wann & wo gekauft
Kaufdatum und Verkaufsstelle (Geschäft, Online-Shop oder Marke), bei der Sie das Produkt erworben haben.
Chargennummer
Die Chargennummer finden Sie bei Tuben am Tubenfalz (am zugefalteten Tubenende), beim Etikett direkt auf dem Etikett.
Haltbarkeit
Das Haltbarkeitsdatum steht ebenfalls bei Tuben am Tubenfalz, beim Etikett auf dem Etikett.
Nachricht an uns
Lob, Kritik oder ein Problem melden
Schreiben Sie uns einfach – bei Produktfragen denken Sie bitte an die oben genannten Angaben.
Im Download-Bereich finden Sie übrigens Sicherheitsdatenblätter und weitere Informationen zu Produkten, die wir hergestellt haben.